Klantverhalen

FarmCamps: goede koffie hoort bij een glamping vakantie

FarmCamps vindt het belangrijk dat gasten genieten van goede koffie. Daarom zijn nu 300 tenten bij 19 boeren voorzien van een Lavazza machine. Van Duijnen Koffie in gesprek met Saskia Poulissen, directeur Operations bij FarmCamps.

“Het echte ‘glamping’ gevoel, daar hoort goede koffie bij!”

Het concept van FarmCamps is een avontuurlijke vakantie op de boerderij in een super de luxe tent en daar hoort natuurlijk ook goede koffie bij”, aldus Saskia Poulissen, directeur Operations bij FarmCamps. Een goede reden voor dit jonge en groeiende bedrijf om het koffieroer om te gooien en met Van Duijnen in zee te gaan.

Met meer dan 300 tenten bij 19 boeren door heel Nederland timmert FarmCamps hard aan de weg. Vooral gezinnen met jonge kinderen zijn trouwe klant en boeken een weekend of vakantie in een luxe tent. Elke tent is voorzien van een mooi vormgegeven Lavazza apparaat met bijpassende koffiekopjes. Voor het echte ‘glamping’ gevoel!

Saskia: “Het contact dat we met onze vorige koffieleverancier hadden, werd eigenlijk steeds passiever. Toen we benaderd werden door Van Duijnen, dachten we dan ook, laten we maar eens gaan praten.”

Lavazza koffiemachine op Glamping Farmcamps

Serieus goede koffie

Laurens van Hilst Karrewij, manager Operations bij FarmCamps, vult aan: “Op de Boerendag hebben we een Lavazza machine neergezet om onze boeren de koffie te laten proeven en de machine te testen. Daarna hebben we besloten om alle tenten te voorzien van deze koffiemachines. En daar hebben we geen spijt van! Via het bestelsysteem van Van Duijnen kopen de boeren zelf cupjes in voor de verkoop. De capsules die wij weggeven aan onze gasten, kopen wij zelf in bij Van Duijnen.

“De Lavazza machines zien er strak uit en de service van Van Duijnen is echt goed.”

Saskia: “Van Duijnen was serieus en oprecht in ons geïnteresseerd. We wilden goede koffie, betaalbare koffie én goede service. Alle drie de punten worden door Van Duijnen en Lavazza glansrijk ingevuld. We krijgen ook veel complimenten over de smaak van de koffie. Maar het allerbelangrijkste is dat de machine ‘hufterproof’ is. Het is mij opgevallen hoe dienstverlenend Van Duijnen daarbij was. Ze stelden voor om een duidelijke instructiesticker op de zijkant van de machine te plakken. En als er een storing is, dan wordt dit binnen 24 uur opgelost. Dat spreekt ons aan.”

Laurens: “De Lavazza machines zien er strak uit en de service van Van Duijnen is echt goed. De boer kan rechtstreeks contact opnemen met Van Duijnen als er een storing is. Ja, wij zijn heel blij met Van Duijnen en met accountmanager Lilian. Zij is ons centrale aanspreekpunt, dat werkt heel prettig.”

Wat gaat 2021 brengen voor FarmCamps?

Saskia: “Door corona wilde iedereen in 2020 in Nederland op vakantie. Dus wij hadden het drukker dan ooit! Veel nieuwe gasten hebben nu bij ons ervaren dat het in Nederland ook heel leuk kan zijn. Waarom twintig uur in de auto als je hier ook kunt genieten?”

Plaats een review en win een weekendje weg bij FarmCamps

Wil jij als klant van Van Duijnen binnenkort ook genieten van een vakantie bij FarmCamps? Geef dan je mening over ons op de review pagina voor 1 september 2021 en maak kans op een verblijf bij FarmCamps!

5 tips voor goede koffie op het werk
MVO, niet meer dan normaal